易倍新闻
“上次出院床旁结算就超方便,这次住院连入院手续都能在病区办,三院的服务真是越来越贴心了!”刚办完床旁电子登记的张先生笑着感慨,手里还握着新鲜出炉的住院手环——全程没跑一个窗口,3分钟就搞定了所有手续。
这份“懂患者”的贴心服务背后是锦医三院党委坚持党建引领信息化服务创新的深度实践。医院党委始终以患者需求为导向,聚焦就医过程中的“堵点、难点”,主动推动多部门打破壁垒、协同攻坚——从去年的床旁结算服务到今年的床旁入院服务,每一次服务升级都是医院持续优化诊疗环境,持续改善患者就医感受的暖心体现。
2024年,医院推出的床旁结算服务彻底改变了出院排队缴费的老模式,收获无数患者点赞。今年,医院竭力打通便民服务的“最后一公里”:信息中心、护理部、医务部、门诊与住院管理部、财务部五部门协同联动,将住院服务的“便捷边界”延伸到入院环节——床旁电子住院登记服务已上线!
从前办理入院手续,患者得拿着医生开的单子,在门诊和住院处之间来回跑,排队半小时、重复填写资料是常事;现在,经医生诊断后直接去病区护士站,就能一站式完成所有入院手续,全程不用离开病区,3分钟极速办结!
✅零跑腿升级:告别“门诊→住院处→病区”的往返折腾,医生接诊后直达病区,手续全在床旁办;
✅数据联动精准化:多部门信息实时互通,避免重复提交资料,减少人工录入误差,收费管理更规范;
✅暖心体验拉满:从床旁结算到床旁登记,始终以患者需求为导向,让“少跑路、好办事”成为常态。
“以前住院最头疼的就是排队办手续,现在3分钟就搞定,还能直接回病房休息,太人性化了!”像张先生这样的患者不在少数,他们的真实反馈,正是医院持续优化服务的源动力。
目前,“入院床旁办+出院床旁结”的全流程线上闭环服务已覆盖全院病区。下一步,医院将继续收集临床一线与患者的真实反馈,优化系统功能、完善管控标准、细化服务流程,推动更多智慧医疗举措落地,让“党建红”赋能“智慧蓝”,为患者提供全流程、全方位的优质就医体验,让“少跑路、好办事、暖人心”成为锦医三院优质服务的鲜明标签!



