近日，记者从四川天府新区智慧城市运行局了解到，新区已完成各相关单位公共服务电话的清理整改工作，

　　。公共服务电话是指全区各级党政机关、街道等为市民和企业提供咨询、投诉、建议、服务，并向社会公布的电话，包括各类热线电话、便民电话、服务电话等，中央部委垂管电线等紧急救助热线不在此列。

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　　四川天府新区智慧城市运行局相关负责人介绍：“前期，我们通过系统摸排与科学整合，将原有的238个涉及咨询、投诉、政务服务等多种类型的公共服务电线个。这些电线个部门，覆盖政务服务、政务公开、咨询投诉等多个方面，真正实现了‘一个领域一个专线’，有力保障了公共服务的连续性和有效性。”

　　别小看这些公共服务电话，它们虽“小”，却关系着民生大事，是政府与群众沟通的重要桥梁。下一步，天府新区智慧城市运行局后续将持续关注公共服务电话的运行情况，不断优化服务，实实在在地为群众解决急难愁盼问题，让这些电话成为连接政府与市民的暖心桥梁。