12月1日到12月31日期间，12333咨询服务中心共呼入电线%。另回复录音留言88条，转接12345电线次。咨询服务主动评价率为42.43%，主动评价满意率为99.63%。

　　其中社会保险领域，咨询问题主要集中于2024年企业职工社保缴费基数补差、2025年度社保基数申报、企业职工延迟退休年龄咨询、企业职工工龄认定事项、灵活就业人员养老保险缴费档次、灵活就业人员退休手续办理、“江苏智慧人社”app查询、创业社保补贴申请、失业金申领、工伤待遇申领事项、三代社保卡办卡事项；劳动关系领域，咨询问题主要集中于企业拖欠工资、加班工资发放、企业非法用工、经济补偿金等问题。

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