近期，杭州钱塘区综合行政执法局引入无人清扫机器人打造“白杨街道全域全要素一体化智慧养护项目”，数十台搭载高阶人工智能技术的清扫机器人正式上岗。它们不仅是不知疲倦的“城市美容师”，更是拥有火眼金睛的“智能巡查员”，长效在线的工作让城市环境焕然一新。

　　杭州钱塘区综合行政执法局创新运用“环卫作业 + 动态巡查” 一体化城市管理模式，依托低速 L4 级自动驾驶和人工智能技术，部署独角兽、麒麟等 4 类 10 余台智能机器人投入作业。这支“AI铁军”在全天候、高质量完成道路清扫、洒水保洁任务的同时，充分发挥其遍布白杨街道辖区的流动优势，通过车载高清视觉感知设备，实时捕捉城市环境的多样场景，化身为流动的“城市巡逻车”。

　　不同于传统环卫作业，该项目创新引入了“城市治理大模型”算法。让机器人在作业中实现“看得见”与“看得懂” 双向发力。机器人可对周边环境实时扫描、智能分析，精准识别店外经营、流动摊贩、非机动车乱停放、路面破损、垃圾满溢等各类市容市貌及序化问题；一旦发现违规或异常现象，系统会立即抓取现场影像证据，自动生成标准化案件信息，实现问题识别与证据固定无缝衔接。

　　数据多跑路，管理更高效。目前，该智能系统平均每天自动识别并上报各类有效市容事件30余件。这些信息会实时推送到相应的主管部门管理人员终端，形成“AI感知发现—系统自动上报—部门快速处置”的高效闭环，极大缩短问题从发现到解决的时间窗口，不啻为数字城管的“超级助理”。

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　　基于海量的巡查数据，该智能系统自动生成违规事件热力图，精准标记辖区内的高发违规点位和高发时段。依据“热力图”进行科学研判，灵活调整现场人员力量部署，从“被动巡查”转变为“精准打击”，有效解决了管理力量不足与监管盲区之间的矛盾，真正实现了城市治理的精细化、科学化、智能化。

　　此次白杨街道一体化智慧养护项目的落地，是杭州钱塘区综合行政执法局在“AI+城市治理”领域的又一创新实践。通过人机协同、数智赋能，逐步构建起感知敏锐、响应迅速、决策科学的现代化城市治理体系，破解城市管理中的痛点和盲区，以“绣花功夫”推动城市管理精细化升级，切实提升市民的获得感、幸福感与安全感。